«El mayor problema de comunicación que tenemos es que no escuchamos para entender. Escuchamos para responder». Se trata de una frase que leí hace poco y me llevó a meditar en su certeza. Si te detienes a pensarlo, la mayoría de las discusiones empiezan con dos personas que exponen sus puntos para luego defenderlos a capa y espada en cada respuesta, hasta que los ánimos se calientan; olvidando que todos tenemos ...